MBA Talk #98: 5W+1H để feedback hiệu quả nơi công sở

Đó chính là nội dung được các chuyên gia tập trung thảo luận tại hội thảo MBA Talk #98 – Effectively providing feedback.

Hội thảo được sự dẫn dắt của TS Lê Thị Thanh Xuân – ISB Senior Lecturer, cùng sự kết hợp ăn ý của 2 diễn giả dày dạn kinh nghiệm quản lý nhân sự: Bà Nguyễn Vũ Tú Uyên – Talent Business Partner, On Vietnam và ông Nguyễn Huy Tâm – MBA, International Book Author, Customer Experience Expert.

Các diễn giả đã chia sẻ những lưu ý để feedback hiệu quả trong môi trường làm việc, cụ thể là:

• WHAT: Feedback không chỉ là sự phê bình mà còn bao gồm những góp ý hoặc khen thưởng.
• WHY: Feedback tốt đặt nền móng cho sự tăng trưởng hiệu suất của nhân viên, tăng cường tính gắn kết và giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
• WHEN: Feedback hiệu quả nên được thực hiện ngay sau mỗi dự án. Khi đó, các thành viên vẫn còn nhớ rõ về quá trình thực hiện công việc, giúp feedback trở nên cụ thể và dễ nhớ.
• WHERE: Địa điểm feedback nên linh hoạt và phù hợp với tính chất của buổi trao đổi. Không nhất thiết phải là phòng họp; đôi khi, một buổi coffee talk có thể là lựa chọn hiệu quả.
• WHO: Feedback có thể đến từ nhiều phía – cấp trên với nhân viên, nhân viên với sếp, liên phòng ban, đồng nghiệp cùng cấp, v.v.
• HOW: Feedback cần mang tính tích cực, xây dựng và được thực hiện liên tục.

Cùng PSO MBA nhìn lại những hình ảnh tại sự kiện MBA Talk #98 ngay dưới đây!