MBA Talk #107: Từ MIS đến nghệ thuật chinh phục khách hàng

MBA Talk #107 chào đón những chia sẻ quý báu từ các chuyên gia hàng đầu đến từ Samsung Vietnam và LATIDO JSC, xoay quanh việc ứng dụng Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS) và công nghệ hiện đại để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Anh Nguyễn Trương Hoàng Nhật – Head of NCME Business, Samsung Vietnam – đã mang đến những câu chuyện thành công từ chiến lược data-driven marketing và hệ thống customer data platforms (CDP) của Samsung Vietnam. Qua đó, Samsung Vietnam không chỉ hiểu sâu sắc hành vi khách hàng mà còn cá nhân hóa thông điệp, xây dựng hệ sinh thái sản phẩm vượt trội, tạo ra nhiều kết quả ấn tượng trong hoạt động kinh doanh.

Anh Trình Gia Lạc – CEO, LATIDO JSC – đã dẫn dắt một phần thảo luận đầy thú vị về tiềm năng của Odoo, phần mềm ERP mã nguồn mở với khả năng hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp từ marketing đến quản lý vận hành. Không chỉ giới thiệu lý thuyết, anh Lạc còn giới thiệu real-time reporting qua Odoo, mang lại góc nhìn thực tế cho các học viên PSO MBA.

Cùng nhìn lại không khí MBA Talk #107 qua loạt ảnh dưới đây!