MBA Talk #134: 5 nguyên tắc nền tảng trong quản trị sự thay đổi

Bàn về chủ đề quản trị sự thay đổi trong MIS, sự kiện MBA Talk #134 quy tụ ba chuyên gia hàng đầu: TS Ngô Công Khánh từ Viện ISB, ông Prakash Balakrishnan – CEO của Axel Health Group và ông Nguyễn Văn Hiển – Digital & IT Director của KFC Vietnam.

TS Ngô Công Khánh nêu quan điểm về vai trò trung tâm của yếu tố con người trong hệ thống MIS. Thầy nhấn mạnh rằng sự sẵn lòng tiếp nhận và thích ứng với công nghệ mới chính là nền tảng để hiểu tại sao quản trị sự thay đổi lại có sức ảnh hưởng quyết định đến thành công của mọi dự án MIS.

Ông Prakash Balakrishnan giới thiệu khung năm nguyên tắc cốt lõi trong quản trị sự thay đổi:
📍Thay đổi phải có lý do cụ thể
📍Thay đổi tổ chức đòi hỏi sự thay đổi từ mỗi cá nhân
📍Kết quả chung của tổ chức là tổng hòa từ sự thay đổi của từng người
📍Quản trị sự thay đổi đóng vai trò là công cụ điều phối khía cạnh “con người” trong chuyển đổi
📍Áp dụng quản trị sự thay đổi để đạt được mục tiêu thay đổi mong muốn

Khép lại chuỗi chia sẻ, ông Nguyễn Văn Hiển điểm danh những thách thức thường gặp như sự e dè của các bên liên quan, tâm lý kháng cự thay đổi hay những biến số khó lường khi triển khai. Đặc biệt, ông nhấn mạnh việc giao tiếp hiệu quả là một trong những trụ cột quyết định thành bại của quản trị sự thay đổi.