MBA Talk #149: Giải mã bí quyết Social media marketing thời 4.0

MBA Talk #149, được dẫn dắt bởi TS Thái Đàm Huy Trung – ISB Lecturer, quy tụ 2 chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing: Bà Cao Hoài My – Head of Brand & Marketing và ông Lưu Đình Hưng – Senior Growth Manager, MoMo đồng thời là học viên MBA Talent khóa 2024.

Bà Cao Hoài My chia sẻ framework thực chiến về vai trò đa chiều của social media: từ nguồn insight để hiểu khách hàng, tiếp cận audience rộng, xây dựng mối quan hệ brand -customer thông qua tương tác hai chiều, đến quản lý xu hướng và rủi ro. Bà chia sẻ về case study trong ngành bảo hiểm, chứng minh rằng Generali đã thành công xây dựng lòng tin thông qua real content “người thật việc thật”, tập trung giải quyết pain point “dễ mua khó đòi” hằn sâu trong nhận thức của nhiều cá nhân.

Tiếp nối, ông Lưu Đình Hưng giới thiệu các loại hình Paid-Owned-Earned Media, đồng thời chia sẻ cách áp dụng các hình thức media này trong case study mà ông đã thực hiện. Từ đó, học viên PSO MBA và khán giả có thể nắm bắt cách ứng dụng các loại hình media để tối ưu hóa hiệu quả marketing trong thực tiễn.

Cùng nhìn lại những khoảnh khắc đáng nhớ tại sự kiện MBA Talk #149.