MBA Talk #150: Social Commerce – Gỡ bỏ rào cản mua bán truyền thống

MBA Talk #150 quy tụ 2 chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Social Commerce đồng thời cũng là MBA Alumni: Anh Duy Phạm – Account Director, PMAX và Anh Tùng Nguyễn – ​​Solution Head SME Business Unit, PMAX – Total Marketing Partner mang đến những phân tích sâu sắc về xu hướng Social Commerce đang tái định hình bối cảnh bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam.

Anh Tùng Nguyễn khẳng định sức mạnh của hai hình thức Social Commerce tiêu biểu ngày nay. Livestream (trên Tiktok, Shopee,…) tái hiện trải nghiệm mua sắm truyền thống thông qua ba yếu tố cốt lõi: khả năng tiếp cận thông tin sản phẩm chi tiết, trực quan hóa sản phẩm qua hình ảnh thực tế, và tận hưởng các ưu đãi độc quyền. Nhờ đó, livestream hiện nay giải quyết được bài toán tin cậy trong thương mại điện tử. Tin nhắn (Facebook Messenger,…) phát huy thế mạnh về tương tác cá nhân hóa”, tạo ra những tương tác tự nhiên trên hành trình khách hàng từ tư vấn đến chốt đơn, giúp đạt được doanh thu sánh ngang với các marketplace hàng đầu như Shopee.

Nhấn mạnh trong mảng livestream, anh Duy Phạm nhận định: “Livestream đang dần vượt qua rời khỏi cuộc chiến promotion và giá để trở thành Mobile Shopping Show”. Nghĩa là, thay vì chỉ tung deal để thu hút người xem, livestream sẽ dần chuyển dịch theo content và sản phẩm độc quyền, tạo ra trải nghiệm “shoppertainment” – nơi giá trị giải trí và bán hàng được kết hợp một cách tự nhiên.

Cùng nhìn lại một số hình ảnh tại buổi MBA Talk #150.