MBA Talk #162: Corporate giants vs agile SMEs – ai thắng cuộc đua chuyển đổi số?

Với sự dẫn dắt của TS Trần Quang Khải – ISB Lecturer, học viên PSO MBA đã có buổi thảo luận đầy giá trị về chiến lược MIS từ góc nhìn thực chiến của Ms. Nguyễn Ngọc Thảo Hiếu – Solution Advisor, EY Việt Nam và Mr. Nguyễn Vũ Linh – CEO, ORIS Solutions.

Ms. Thảo Hiếu chỉ ra vấn đề cốt lõi của các tập đoàn lớn: không phải số lượng hệ thống quá nhiều, mà là thiếu định nghĩa rõ ràng về nguồn dữ liệu chính thức. Khi không xác định được con số doanh thu đáng tin cậy nhất nằm ở CRM, POS hay ERP, các quyết định chiến lược trở nên mơ hồ. Giải pháp đòi hỏi ba điều: thiết kế quy trình xuyên suốt thay vì phân mảnh theo phòng ban, quản trị dữ liệu nghiêm ngặt, và chỉ customize khi tạo ra giá trị kinh doanh thực sự – không phải để đáp ứng yêu cầu cá nhân.

Mr. Vũ Linh bổ sung thêm góc nhìn thực tế từ SME: nhiều doanh nghiệp tưởng chừng vận hành ổn định nhưng dữ liệu gốc lại hỗn loạn – cùng một sản phẩm nhưng có vô số cách ghi nhận khác nhau. Khi triển khai hệ thống mới, lãnh đạo mới nhận ra mọi quyết định trước đây đều dựa trên nền tảng số liệu thiếu chuẩn xác. SME thường bỏ qua giai đoạn phân tích quy trình nghiệp vụ để tiết kiệm chi phí, nhưng lại thiếu góc nhìn tổng thể cần thiết cho triển khai thành công.

Như vậy, bất kể quy mô, MIS thành công đều cần ba trụ cột: cam kết của lãnh đạo, thiết kế quy trình xuyên suốt, và kỷ luật chuẩn hóa trước khi tùy chỉnh.

Xem lại những khoảnh khắc đáng nhớ tại sự kiện qua loạt ảnh sau!