Bỏ qua nội dung
PSO MBAPSO MBA
    • Chương trình học
      • PSO MBA
      • PSO Global
      • Trả góp học MBA
      • Giảng viên, khách mời
      • Mạng lưới MBA tài năng
    • Cộng Đồng
      • I by PSOMBAChuyên mục Blog PSO MBA cung cấp cho người đọc góc nhìn đa chiều về các vấn đề kinh doanh đến từ diễn giả là những chuyên gia đầu ngành.
      • Câu chuyện học MBA
      • Hỏi đáp MBAHỏi đáp MBA, tìm hiểu các chương trình học MBA, học phí học MBA, và nhiều thông tin khác hữu ích cho các bạn chuẩn bị học MBA.
      • Hoạt động học viên
    • Sự kiện
    • Bắt đầu ngay
      • Tải Brochure
      • Đăng ký tư vấn
      • Liên hệ
  • Tiếng Việt Tiếng Việt
    • VN
    • EN
  • Tiếng Việt Tiếng Việt
    • VN
    • EN

Hoạt động học viên

Home / Hoạt động học viên / MBA Talk #114: Data-driven Communication quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?

MBA Talk #114: Data-driven Communication quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?

Đọc vị khách hàng chính là điều kiện tiên quyết cho các nền tảng công nghệ hiện nay phát triển. Để đạt được điều này, các tập đoàn công nghệ đều dựa vào một nguồn tài nguyên vô cùng quan trọng – dữ liệu người dùng.

>> Xem thêm: Generative AI trong doanh nghiệp: Lợi ích và lưu ý khi triển khai

Tại MBA Talk #114 được dẫn dắt bởi TS. Thái Đàm Huy Trung, chị Tạ Hương Quỳnh – Former Country Head of Enterprise Solution, Appier Inc, chia sẻ rằng việc thu thập dữ liệu càng sớm càng tốt là rất cần thiết. Đối với các doanh nghiệp lớn có doanh thu từ 1 triệu đô la trở lên, chị khuyên nên sử dụng hệ thống Customer Data Platform (CDP) để thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng. Còn với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), nếu ngân sách hạn chế, có thể sử dụng các công cụ Marketing Automation để thu thập và phân tích hành vi khách hàng. Bên cạnh đó, để đảm bảo dữ liệu luôn “fresh”, các doanh nghiệp cần cập nhật nguồn dữ liệu định kỳ mỗi 6 tháng.

>> Xem thêm: Từ MNC đến SME

Netflix là một ví dụ điển hình về việc tận dụng dữ liệu người dùng với Netflix Recommendations Engine, giúp nền tảng này thành công rực rỡ. Không chỉ Netflix, các nền tảng như Facebook, TikTok, LinkedIn cũng sử dụng Recommendation Engine để duy trì sự gắn kết của người dùng.

So sánh với 10 năm trước, Generative AI ngày nay hoàn toàn có thể tạo ra các chiến lược truyền thông dựa trên dữ liệu đã thu thập. Nhờ vào CDP, Generative AI có thể dự đoán và tạo ra những thông điệp “đo ni đóng giày” cho từng nhóm khách hàng, từ đó triển khai các chiến dịch truyền thông qua nhiều kênh như email, SMS, push notification, social media, web, direct mail,… Điều này có nghĩa rằng các Marketers có thể tạo ra một kế hoạch truyền thông chỉ trong vòng 5 phút.

Tuy nhiên, chị Tạ Hương Quỳnh nhấn mạnh rằng doanh nghiệp không nên hoàn toàn phụ thuộc vào AI, mà cần kết hợp với sự sáng tạo và quyết định của con người. Chị nói: “AI rất hiệu quả trong các công việc lặp đi lặp lại, nhưng con người mới là người đưa ra các tiêu chí và mục tiêu quan trọng.”

>> Đọc thêm: Chiến lược Data-Driven in Digital Marketing của Samsung

Có thể bạn quan tâm

Hành trình tri thức của học viên PSO MBA khóa 4/2025 chính thức bắt đầu

Hành trình tri thức của học viên PSO MBA khóa 4/2025 chính thức bắt đầu

16.04.2025 • 2 phút đọc
MBA Talk #126: Chuyển đổi khủng hoảng thành cơ hội phát triển
MBA Talk

MBA Talk #126: Chuyển đổi khủng hoảng thành cơ hội phát triển

24.03.2025 • 2 phút đọc
MBA Talk #125: Ứng dụng AI trong quản trị nhân sự
MBA Talk

MBA Talk #125: Ứng dụng AI trong quản trị nhân sự

15.03.2025 • 2 phút đọc

Bắt đầu thăng tiến sự nghiệp với PSO MBA

Đăng ký tư vấn
CHUONG TRINH THAC SI TU DAI HOC TOP XUAT SAC THE GIOI
Your browser does not support HTML5 video.

Quản lý chương trình: 41-43 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM

Văn phòng tuyển sinh: 17 Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. HCM

Cơ sở đào tạo: Các cơ sở của Viện ISB

Hotline: 028 3622 1818 - Ext: 0

pso-mba@isb.edu.vn

PSO MBA
Giảng viên, khách mời
Vay học tập
Hỏi đáp MBA
Sự kiện
Marketing
Nhân sự
Tài chính
Công nghệ
Kết nối với chúng tôi
  • Chương trình học
    • PSO MBA
    • PSO Global
    • Trả góp học MBA
    • Giảng viên, khách mời
    • Mạng lưới MBA tài năng
  • Cộng Đồng
    • I by PSOMBA
    • Câu chuyện học MBA
    • Hỏi đáp MBA
    • Hoạt động học viên
  • Sự kiện
  • Bắt đầu ngay
    • Tải Brochure
    • Đăng ký tư vấn
    • Liên hệ
Messenger