MBA Talk #130: Psychological Safety – Bước đệm sáng tạo và hiệu suất

Với hơn 2 thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự, bà Trần Thu Lê – HR Consultant cùng bà Nguyễn Vũ Tú Uyên – Head of Talent, On Vietnam đã chia sẻ phương pháp tiếp cận thực tiễn để xây dựng psychological safety thông qua 4 giai đoạn phát triển:

• Inclusion Safety: Cảm giác được chấp nhận và thuộc về tổ chức
• Learner Safety: Môi trường khuyến khích học hỏi và được phép mắc lỗi
• Contributor Safety: Tự tin đóng góp ý kiến và thể hiện năng lực cá nhân
• Challenger Safety: Dám thách thức và đưa ra quan điểm trái chiều

Bà Tú Uyên nhấn mạnh: “Be truly present at the present – hãy thực sự hiện diện với hiện tại. Sự khác biệt giữa các nhà lãnh đạo không nằm ở chuyên môn, mà ở sự tự tin giao tiếp và dám thử nghiệm. Psychological safety chính là nền tảng để giải phóng tiềm năng này.”

Bà Thu Lê bổ sung: “Psychological safety không phải là hòa thuận giả tạo hay tránh xung đột. Đó là môi trường mà mọi người dám thừa nhận sai lầm, học hỏi từ thất bại và cùng nhau tìm ra giải pháp tốt nhất.”