MBA Talk #190: Giải bài toán phát triển bền vững từ nguồn vốn con người

MBA Talk #190 với chủ đề “Đầu tư vào con người – Điểm khởi đầu của phát triển bền vững”, dưới sự dẫn dắt của Dr. Lê Thị Thanh Xuân, đã mang đến những góc nhìn quản trị sâu sắc về mối quan hệ giữa môi trường làm việc nội bộ và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. 

Ở góc độ vận hành, ông Võ Xuân Hưng – COO, Chubb Life Vietnam xem trải nghiệm nhân viên là điểm khởi đầu của chuỗi tác động này. Theo anh, rào cản hiệu suất không nên quy chụp lên năng lực cá nhân, mà còn xuất hiện trong quy trình cồng kềnh, phức tạp. Lãnh đạo cần hỗ trợ tìm biện pháp tháo gỡ nút thắt quy trình, giúp giải phóng thời gian cho nhân viên. Từ đó, họ chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao niềm tin tiêu dùng, thúc đẩy tỷ lệ tham gia bảo hiểm và gián tiếp giảm gánh nặng an sinh cho nhà nước.

Ở góc độ chiến lược, chị Nguyễn Thị Hải – Country HR Director, Galaxy Holdings khẳng định trải nghiệm nhân viên không dừng ở cảm xúc nhất thời mà là việc xây dựng điều kiện vận hành tối ưu để nhân sự tạo ra giá trị, phát triển và gắn bó. Chị đúc kết nguyên tắc quản trị: “Con người không chỉ là nguồn lực để kiểm soát, mà là tài sản để tạo ra phát triển bền vững”. Đây là bước dịch chuyển căn bản từ quản lý chi phí nhân sự sang đầu tư vào Nguồn vốn con người (Human Capital).

Cùng nhìn lại những hình ảnh tại MBA Talk #190!