Việc thấu hiểu bản chất thị trường mục tiêu là gì đã dịch chuyển từ một khái niệm Marketing đơn thuần thành một năng lực cốt lõi trong quản trị chiến lược.
Đối với những nhà quản lý, việc thấu hiểu tường tận CEO là vị trí gì chính là chìa khóa để chuyển dịch tư duy từ thực thi sang quản trị chiến lược toàn diện.