MBA Talk #177: Sức mạnh của sự thấu cảm trong lãnh đạo

Giữa một lực lượng lao động đa thế hệ và một thế giới biến động dưới áp lực công nghệ, thấu cảm không còn là một lựa chọn, mà đã trở thành nền tảng để người lãnh đạo giữ được niềm tin và sự gắn kết của tổ chức. Đó là góc nhìn mở ra tại MBA Talk #177, với sự chia sẻ của Dr. Lê Thị Thanh Xuân – ISB Lecturer, Ms. Trần Thị Thu Thắm – Head of Human Resources, Triumph International Vietnam và Mr. Võ Đình Sang – BOD, Tây Nam Steel.

Ms. Trần Thị Thu Thắm gỡ bỏ ngộ nhận rằng lãnh đạo thấu cảm là mềm yếu: “Một người lãnh đạo thấu cảm thật sự vẫn ra quyết định bằng cả cái đầu và trái tim, nhưng biết đặt ra ranh giới của mình” – bởi điều nhân viên nhớ sau cùng không phải KPI, mà là cách họ được đối xử như con người. Đồng quan điểm về vai trò không thể thay thế của con người, Mr. Võ Đình Sang chia sẻ: với đội ngũ trải dài từ kỹ sư đến công nhân, người lãnh đạo không thể áp một phong cách cho tất cả, mà phải điều chỉnh cho phù hợp với từng người.